Според последното истражување, организирано од SurveyMonkey, технолошките гиганти Samsung и Apple водат со најмногу задоволни корисници.
Предметната студија ги вклучуваше гласовите на 5.000 учесници и го разгледа нивното мислење при задоволство од услугите и лојалноста на корисниците.
Резултатите покажуваат дека на прво место по лојалноста на клиентите е Samsung, а Apple се блиску зад нив. Корејците добиле 35 поени, а американскиот гигант – 28. Ова е просечна оценка од 19% за сите компании вклучени во студијата. Доста зад нив стојат Microsoft кои се со -8 поени, но тие не се најлоши. Од телекомуникациските и кабелските оператори AT & T се со -10, а Comcast и Time Warner се на крајот со цели -50%.
Кога станува збор за задоволство од услугата Apple се наоѓаат на прво место. Samsung и Microsoft се наоѓаат зад јаболкото, но засега нема информации за тоа кои други компании се вклучени во студијата за задоволството од услугите кај технолошките компании.
